Perte de réseau, pourquoi?

Bonjour Jennifer,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Effectivement, votre changement d'opérateur ne prend effet qu'au 10 juillet. Jusqu'à cette date, votre réseau doit être fonctionnel.
Je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau.
Voici la procédure :
1. A partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur PARAMÈTRES
2. Dans l'onglet TOUT
Appuyez sur PLUS...
3. Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4. Appuyez sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU
5. Appuyez sur la CARTE SIM de votre choix (EI Telecom dans notre exemple)
Cette étape apparaît uniquement si vous avez inséré 2 cartes SIM dans le mobile
6. Appuyez sur SÉLECTION MANUELLE
7. Un message d'avertissement apparaît
Appuyez sur OK
8. Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles...
Le réseau à sélectionner est le suivant : "NRJ Mobile". (sans point ni tiret), ou SFR F.
Je vous invite à patienter jusqu'à l'obtention du message : "Enregistré sur le réseau".
Ensuite, je vous invite à repasser en sélection automatique. Cette action se situe au même emplacement.
Je vous invite de nouveau à patienter jusqu'à l'obtention du message : "Enregistré sur le réseau".
Pensez à redémarrer votre mobile.
A présent, je vous invite à effectuer un test de connexion en contactant votre répondeur au 777.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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