Question en attente de réponse
urgence,vous bloque mes deux carte sim,comment je debloque?
j'ai achete deuzieme carte sim et j'ai active,mais vous dabord portabilete promiere nomero 0770473566 sur nuveau carte, et les deux sont bloque,j'ai pas trouve le numero contacte pour demande debloque,mon nomero pour contact 0667325351 email baikhanovismail@gmail.com
Réponses
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Bonjour Ismail,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite un bon week-end,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Ismail,
Je vous remercie pour votre retour.
Je viens de procéder à la remise en service de votre ligne. Il faudra utiliser la carte sim que vous avez activée.
Le délai de remise en service est de 2 à 24h maximum.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile pour la bonne prise en compte.
Concernant la seconde ligne, je constate qu'elle a été activée ce jour.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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