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Question en attente de réponse

Depuis juin je reçois pas les sms de code de sécurité de ma banque Barclays.fr, que faire?

Andriana B.
Andriana B.

Andriana B.

Niveau
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10 / 100
points

Je ne reçois plus les sms de code de sécurité envoyés par ma banque (Barclays.fr). Impossible de valider ma CB pour des paiements en ligne, d' effectuer un virement en ligne, c'est très gênant. Selon le service client Barclays, leur système fonctionne correctement. Y-a-t-il une solution pour ce problème?

Réponses

Bonjour Andriana,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Andriana,

Suite à notre échange privé, je vous confirme vous avoir mis en relation avec nos équipes techniques. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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