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Question en attente de réponse

Puis je changer de réseau sur mon telephone ?

SOLENE R.
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SOLENE R.

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Bonjour, je n'ai plus de réseau dans mon appartement depuis quelques semaines. Serait il possible de changer de réseau? Merci d'avance

Réponses

Bonjour Solène,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre dossier, je visualise que des usages ont été réalisés. Ceux-ci ont certainement pu être validés depuis une autre zone que votre domicile.
Après avoir effectué une vérification réseau sur votre domicile, je constate que le réseau H+ et 4G sont bien disponibles.
Afin de mettre un terme à cet incident, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Solène,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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