Bonjour Solène,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre dossier, je visualise que des usages ont été réalisés. Ceux-ci ont certainement pu être validés depuis une autre zone que votre domicile.
Après avoir effectué une vérification réseau sur votre domicile, je constate que le réseau H+ et 4G sont bien disponibles.
Afin de mettre un terme à cet incident, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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