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Question en attente de réponse

Mon infinix note 3 pro est bloqué , on me demande de mettre le code de protection des renseignements personnels?

Abou D.
Abou D.

Abou D.

Niveau
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Comment passer le code de protection des renseignements personnels qu'ont me demande sur mon infinix note 3 pro

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
5580 / 12000
points

Bonjour Abou,

Le terme "code de protection des renseignements personnels" semble être une appellation spécifique à la marque Infinix.

D'après ce que vous me décrivez, il semblerait que cela corresponde au code de verrouillage téléphone, auquel cas, je crains que la seule solution soit la réinitialisation du mobile.

N'étant pas certain de cela, cependant, je vous inviterai plutôt à commencer par contacter le constructeur.

Vous trouverez les informations nécessaires sur le site http://www.infinixauthority.com/

En espérant avoir pu vous aider.

À très vite

Thibault, Conseiller Assistance Mobile

Sia L.
Sia L.

Sia L.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
J'ai mon téléphone de marque infinix X557 qui est bloqué et me demande un mot de passe de protection de renseignements, je ne rappelle pas l'avoir mis.
Ref: CE 0197
IMEI: 355426086777594
VC: 204281
Besoin d'aide

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sia,

Le mot de passe demandé est choisi par l'utilisateur. Essayez de saisir le mot de passe que vous avez configuré pour sortir votre mobile de veille.

Après plusieurs tentatives, le mot de passe de verrouillage de l'écran se bloque et il vous est demandé de renseigner votre compte Google. Je vous invite à contacter le vendeur ou constructeur de votre Infinix pour obtenir de l'aide.

Si vous avez une ligne chez notre opérateur, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile client pour vos prochaines questions.

L'Assistance Mobile est réservée aux clients :

  • Crédit Mutuel Mobile,
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  • NRJ Mobile,
  • Auchan telecom,
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Si vous n'êtes pas client, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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