Bonjour Claudia,
Après analyse de vos deux lignes, je constate du hors forfait sur la ligne dont le numéro se termine par 5492. Pour rappel, les appels vers : l'UE élargie, DOM, Amériques, Chine ... sont illimités uniquement vers les fixe. En revanche, les appels vers les mobiles sont facturés 0.50 € la minute.
Toutefois, vous pouvez souscrire une option permettant les appels vers les mobiles, celle-ci est disponible depuis votre espace client. Elle est facturée 5 euros et je vous invite à l'activer après le 14/07/2017 pour éviter une double facturation.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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