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Question en attente de réponse

Je ne recois pas les sms de l'étranger ?

FLORIAN F.
FLORIAN F.

FLORIAN F.

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Bonjour,

Alors voila j'ai un ami en Roumanie, il reçoit mes sms sans probleme, il peut m'appeler, je peux l'appeler, par contre ces sms n'arrive jamais chez moi.. je ne les reçois pas.. son opérateur lui a dit que ca venait de chez moi.. donc peut-être avez-vous la solution ?!

Merci d'avance

Réponses

Bonjour Florian,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Sachez tout d'abord que votre ligne est active tant pour la France Métropolitaine que pour l'usage avec l'Etranger.
Votre paramétrage SMS quant à lui est bien mis en place puisque l'émission des SMS s'effectue correctement.
Avez-vous du réseau lorsque votre ami vous envoie un SMS ?
Rencontrez-vous cette même anomalie avec d'autres personnes ? Si oui, sont-elles également à l'Etranger ?

En attendant votre retour,
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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FLORIAN F.
FLORIAN F.

FLORIAN F.

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Bonjour,

Alors oui j'ai du réseau, et je ne connais pas d'autre personnes à l'étranger pour essayer..
Tout fonctionne, sauf la réception de sms pour moi, ils n'arrivent jamais sur mon téléphone..

Bonjour Florian,

J'ai bien pris en compte votre message.

Afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vous invite à me continuer la conversation par messages privés.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Florian,

J'ai bien pris en compte votre message.

Je suis ravie d'apprendre que l'anomalie n'est plus d'actualité.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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