Question en attente de réponse
Inadmissible
Écoutez, déjà il faut s'accrocher pour avoir une réponse ici, ce n'est même pas un vrai service client, c'est une blague...
C'est très simple, je n'ai vu écrit nulle part cette règle qui dit que c'est payant depuis la France mais pas depuis l'étranger (ce qui complètement illogique pour rester poli, c'est encore une façon de nous faire dépenser de l'argent sans nous prévenir), NRJ ne m'a jamais prévenu de rien que ce soit lors du changement le 15 Juin ou pendant mes émissions.
De plus, il a fallu 3 jours à mon téléphone quand je suis arrivé en suède pour fonctionner (et avoir le message de Bienvenue en Suède avec les tarifs et autres) et 5 pour que mes datas soient opérationnelles. Je trouve ça inadmissible et j'aimerais avoir une offre commerciale de votre part sur ce hors-forfait de 9 euros... Sinon c'est simple, je résilie tout contrat tout de suite.
Réponses
Bonjour Quentin,
Votre demande a été traitée sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1386134-forfaits-ouverture-ue
Je vous invite à utiliser le lien ci-dessus afin d'y accéder.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Oui mais il semble que plus personne ne me réponde, notamment à ce dernier message...
- Anonyme
Anonyme
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- 38189 / 40000
- points
Bonjour Quentin,
Je vous informe que le système d'échange disponible sur l’Assistance mobile, n'est pas un système de chat et c'est la raison pour laquelle nous ne sommes pas en mesure de répondre dans l'immédiat à vos réponses.
Merci et à bientôt.
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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