Question en attente de réponse
Hors forfait sur ma facture
J'ai apparement du hors forfait sur ma facture j'aimerais en connaître les détails.
Réponses
Bonjour,
Rubrique "Consommations" et "Accéder au détail des consommations"
Cdlt
Bonjour Cécile,
Après vérification, je constate qu'un appel vers les renseignements téléphonique a été effectué le 06 Juillet.
Ce type de numéro n'étant pas inclus dans votre forfait, les appels effectués vers ces services sont automatiquement facturés en hors forfait.
Merci pour votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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