option internationale non dispo?

Bonjour Thomas,

Je constate sur votre ligne que vous êtes référencé comme utilisateur. C'est pour ce motif que l'option internationale ne vous est pas proposée sur votre Espace Client et ce pour des raisons de sécurité. De ce fait, je vous conseille de vous rapprocher du titulaire de votre contrat puis de l'inviter à nous formuler sa demande via son propre profil sur notre forum communautaire. Ainsi, nous pourrons prendre en charge sa demande.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Julie,

Sur les forfaits Cdiscount, il est nécessaire de supprimer l'option de blocage de la ligne pour permettre l'activation d'une option internationale.
Cette modification n'est ouverte qu'à partir d'un mois d'ancienneté.
Je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile pour en faire la demande, à partir du 10/10/2017.

Je vous souhaite un bon après-midi.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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