Question en attente de réponse
Perte de reseau depuis 3 jours. Pourquoi ?
Depuis les orages d'il y a 3 jours nous perdons régulièrement la connexion sur Pecquencourt. Le signalement chez vous n'a rien donné à part de se voir raccrocher au nez.
Réponses
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Bonjour Marc,
Après avoir rapidement analysé votre ligne, il se trouve qu'en effet, la communication que vous aviez avec nos services a été interrompue sans que vous ayez pu être mis en relation avec mes collègues de l'assistance technique réseau.
J'ai dores et déjà mis en place une demande de rappel pour que mes collègues vous recontactent le plus vite possible.
Je vais avoir besoin d'autres informations, mais d'ordre confidentiel, pour pouvoir apporter des précisions à votre demande.
Je vous envoie immédiatement un message via votre adresse e-mail.
À tout de suite !
Thibault, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Marc,
Votre anomalie est résolue.
A bientôt sur l'assistance mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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