Question en attente de réponse
je narrive toujours pas à lire les MMS malgré toutes les solutions exposées dans le forum ?
J'ai appliqué toutes les procèdure (paramètrage MMS, SMS, WEb, Iténérance ..etc) sans succès
Réponse
Bonjour Yasmina,
Mon outil détecte l'utilisation d'un Samsung Galaxy A5.
Je constate que des envois de MMS sont effectués, il s'agit peut-être d'un paramétrage erroné qui bloque la réception.
Je vous invite à faire la vérification suivante :
Dans vos paramètres, allez dans "Plus de Réseaux" puis "Réseaux Mobiles".
Dans le menu "Nom des points d'accès", ouvrez les 2 points existants l'un après l'autre.
Dans le NRJ WEB : regardez si le champ "Type d'APN" est le suivant : default
Dans le NRJ MMS : regardez si le champ "Type d'APN" est le suivant : mms
Après ça demandez à recevoir un MMS d'un proche et tentez de le télécharger. Il faut que vos données mobiles soient activées.
Je vous invite à me faire un retour après ces test.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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