Question en attente de réponse
Pourquoi les notifications de la messagerie arrivent deux jours en retard ou sans recevoir de notifications ?
Pourquoi les notifications de la messagerie arrivent deux jours en retard ou dès fois je en reçois aucune notification et je découvre par hasard en appellant le répondeur que des personnes ont essayé de me joindre ?
Réponse
Bonjour Yasmina,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Je vous invite à effectuer un test croisé en insérant votre carte Sim dans un autre mobile. Cela va nous permettre de détecter d'où provient l'anomalie.
De plus, je vous invite à contacter le Constructeur Samsung au numéro suivant : 01 48 63 00 00.
Horaires : de 09 h 00 à 20 h 00 du lundi au samedi.
Ce service va vérifier s'il n'y a pas une option à modifier sur votre mobile.
Dans le cas où l'anomalie persiste, je vous invite à revenir vers ce fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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