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Question en attente de réponse

report de forfait ?

RONAN D.
RONAN D.

RONAN D.

Niveau
0
18 / 100
points

Bonjour,

J'ai l'option : report de forfait. Or cela ne marche que pour les appels ce qui explique mon hors forfait actuel parce que le report sms et data ne fonctionne pas. Merci de régler la question.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Ronan,

Après vérification, je vous informe que le report du forfait est valable uniquement pour le crédit voix. Il ne concerne ni la partie SMS ni la partie data. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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