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Question en attente de réponse

Mes données mobiles ne fonctionnent pas à l'étranger. Qu'est que je peus faire?

FRANCISCO G.
FRANCISCO G.

FRANCISCO G.

Niveau
0
8 / 100
points

Je suis actuellement en Angleterre, malheureusement la connexion internet via mon smarphone ne fonctionne pas malgré l’activation de l'option international ainsi que l'activation de l'itinérance des données et de nombreux reboot. Veuillez réglé ce problème au plus vite. Merci par avance.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Francisco,

Suite à l'analyse de votre ligne, je constate que l'option vous permettant d'obtenir de la Data à l'étranger est en cours d'activation. Le délai d'activation est de 24h maximum et il vous suffira simplement de redémarrer régulièrement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bon week-end,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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