Question en attente de réponse
je peut toujour pas envoyer de sms alors que sa fait plusieurs heures que j ai régler ma facture impayer
pourquoi sa ne marche toujours pas?
Réponses
moi aussi j'ai payé ma facture hier et ça ne marche toujours pas?
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Jonathan,
Je constate que votre facture a bien été réglée le 08/07/2017.
Toutefois, je vous informe que nous rencontrons actuellement un incident sur l'envoi des SMS, après règlement d'une facture.
Nos techniciens mettent tout en oeuvre afin de résoudre l'anomalie.
N'ayant pas de délai de résolution, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Caroline,
Je remarque que vous êtes dans la même situation que Jonathan.
Aussi, je vous invite à redémarrer votre mobile jusqu'à ce que le service soit de nouveau disponible.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
5€ de prélevé sur mon forfait,
Bonjour 5€ est prélevé toutes les semaines sur mon forfait, Sur le 0617778348 Pouvez vous le bloquer ? Cordialement -
Pouvez-vous annuler ma demande de changement de payeur, svp ?
Bonjour, j'ai fait une erreur de saisie en faisant une demande de changement de payeur au lieu de seulement changer mon IBAN. J'ai repéré dans d'autres réponses qu'il n'y a que... -
Payez une facture en retard
Je voudrais payez une facture en retard après résiliation de mon abonnement
-
-
