Bonjour Jean-Claude,
Je constate en effet qu'Ihsanne n'a pas appliqué le remboursement de 15€ comme convenu lors de votre échange.
Aussi, je viens de mettre en place celui-ci. Vous avez d'ailleurs reçu un SMS de confirmation.
A noter que les 15€ seront à déduire de la prochaine facture (éditée aux alentours du 19/07/2017).
En complément, vous bénéficierez d'un mois de forfait offert.
Je suis désolé des désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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