Question en attente de réponse
Pourquoi n'ai je plus accès à internet ?
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, je ne plus plus accéder à internet avec mon téléphone si je n'utilise pas le Wifi. Or, selon mon espace, je n'ai pas utilisé l'intégralité de mes 10giga.
Pouvez-vous me dire d'ou cela provient ?
Cordialement
Réponse
Bonjour Jonathan,
Concernant votre Iphone, je vous invite à vérifier vos réglages grâce au lien suivant:http://www.assistance-mobile.com/pages/apple-iphone-6.
Vérifiez également dans les paramètres de votre mobile que le Wifi est éteint, que les données mobiles et itinérance sont bien actives (sachant que l'itinérance doit être désactivée avant un départ à l'étranger afin d'éviter le hors forfait).
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée;
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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