Question en attente de réponse
Acces datas inoperant ?
Bonjour,
L'opératrice Sarah a répondu à mon pb d'accès aux donnees mobiles en 3G. J'ai bien compris que le debit n'est pas le même en 3G qu'en 4G mais mon pb est que je n'ai pas du tout de données. J'ai beau activer l'accès aux données mobiles sur mon smartphone, je n'ai aucune connexion data et donc aucun accès à internet.
Auriez-vous une solution ?
Merci
Réponse
Bonjour Nicole,
Si votre mobile est bien le Wiko Cinq Peax, je vous invite à le configurer grâce au lien suivant: http://www.assistance-mobile.com/pages/wiko-cink-peax.
Vérifiez également dans les paramètres de votre mobile que le Wifi est éteint, que les données mobiles et itinérance sont bien actives (sachant que l'itinérance doit être désactivée avant un départ à l'étranger afin d'éviter le hors forfait).
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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