Question en attente de réponse
Pouvez-vous résilier "telechargement gallery"
Bonjour,
Pouvez vous résilier le téléchargement gallery d'un montant de 19€96 et procéder au remboursement de toutes ces sommes car il a été activé par vos soins et non par moi.
Merci de me dire à quelle application ce montant correspond.
Cordialement
Nicole Drevon
Réponses
Bonjour Nicole,
Les téléchargements Gallery sont des services indépendants de l'opérateur. Ils correspondent à des services souscrits par le biais de votre téléphone en téléchargeant un contenu depuis une page web ou en envoyant un SMS (logo, sonnerie, jeux...etc.).
Je vous invite à consulter notre FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
Si vous souhaitez obtenir un remboursement, je vous invite à contacter l'éditeur de ce service.
Nos techniciens peuvent vous aider à résilier cet abonnement, si vous le souhaitez nous pouvons prendre contact. Je vous envoie pour cela, un message sur votre adresse e-mail.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Nicole,
Suite à nos échanges par mails, j'ai pu vous contacter et vous mettre en relation avec un technicien pour la résiliation des abonnements souscrits involontairement.
N'hésitez à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une agréable journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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