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Question en attente de réponse

la carte sim ne détecte plus de réseau que faire ?

PIERRE M.
PIERRE M.

PIERRE M.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
PIERRE M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
9 juillet 2017
il y a presque 7 ans
Consultations
consultée 10375 fois
question
q

c'est affiché aucun service

Réponse

Laura L.

Laura L.

Niveau
5
14260 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laura L.
Date
réponse
r

Bonjour Pierre,

Je vous invite dans un premier à éteindre votre mobile, enlever la batterie et la carte Sim, à remettre ces éléments et à redémarrer votre mobile.

Si l'incident persiste, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau.

Je constate sur votre dossier l'utilisation d'un mobile CAT S30. Afin d'effectuer la recherche de réseau, je vous invite à vous rendre dans PARAMÈTRES / PLUS DE RÉSEAUX / RÉSEAUX MOBILES / OPÉRATEURS RÉSEAU et à lancer une recherche de réseau.

Une fois la recherche terminée, je vous invite à sélectionner le réseau "-Crédit Mutuel-". Attention à la ponctuation qui détermine votre réseau hôte (ici, Bouygues Télécom).

Une fois l'enregistrement manuel effectué, je vous invite à appuyer à nouveau sur OPÉRATEURS RÉSEAU puis sur SÉLECTION AUTOMATIQUE afin d'éviter à nouveau une perte de réseau.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vos incidents persistent ou pour poser d'autres questions.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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