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Question en attente de réponse

Réseau 4G ne fonctionne plus. Comment le récupérer?

KYONG HI C.
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Hier, j'ai retiré ma carte SIM pour savoir comment fonctionnait. Et je l'ai remise dans mon téléphone Samsung Galaxy S4. Depuis mon réseau 4G ne fonctionne plus. Mais je peux téléphoner.
J'ai fait la manipulation qui semble nécessaire :
Paramètre, plus de réseaux, réseaux mobiles, (données mobiles coché, Itinérance coché, opérateur réseau. Dans la liste des opérateurs réseaux, je vois apparaitre C le mobile. Je choisis "sélection automatique". J'éteins le téléphone, puis rallume. 4g fonctionne toujours pas. J'ai aussi essayé de sélectionner C le Mobile mais le résultat est le même, toujours pas de réseau 4G!!!
Je pars demain en vacances, c'est donc très urgent de récupérer mon réseau mobile. Aidez-moi.
Merci

Réponse

Bonjour Kyong Hi,

Après avoir analysé votre ligne, toutes les options sont bien activées.

Je vous invite donc à vérifier votre paramétrage internet.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

De plus, concernant les recherches de réseaux et la sélection automatique, cette manipulation permet de retrouver le réseau téléphonique quand il est absent.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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