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Question en attente de réponse
Impossible de payer par mobile ligne est résilier par ma demande mais une facture est impayé j'ai voulu appeler via un fixe mais il faut un n°de dossier. Dans le mail j'ai que la référence est-ce que c'est ça? Merci de votre réponse urgent je voudrait être tranquille avec ça. De plus j'ai changer de banque !
Réponses
Bonjour Gwendolyn,
Effectivement, votre facture deJuin a été rejetée par votre banque. Votre ligne est maintenant résiliée depuis le 4/07/2017.
Afin de la payer, je vous invite à nous faire parvenir un chèque du montant de la facture.
Il faudra mentionner le numéro de ligne au dos du chèque et nous l'envoyer à l'adresse suivante :
CIC Mobile - Service Client
53098 Laval Cedex 09.
Votre facture de clôture sera envoyée automatiquement à l'adresse du payeur de la ligne.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Monsieur, je n'ai pas de chéquier j'aimerais payer en ligne via un fixe, or sa demande un numéro de dossier, par mandat cache non plus je ne souhaite pas faire ça. Il y a bien un moyen de faire autrement?
Cordialement Mlle Descharles Gwendolyn
Bonjour Gwendolyn,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Gwendolyn,
Une réponse vous a été communiquée via votre adresse mail.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
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