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Question en attente de réponse

vous n'avez pas résilier mon ancien operateur ? QUE FAIRE

JACQUELINE A.
JACQUELINE A.

JACQUELINE A.

Niveau
0
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points

Malgré que vous m'aviez dit que vous vous occupiez de resilier mon ancien portable , cela n'est toujours pas fait ?

Réponse

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Jacqueline,

La résiliation se fait entre opérateurs uniquement dans le cas d'une portabilité du numéro, ce qui suppose que vous passez de votre ancien opérateur au nouveau en conservant le même numéro de téléphone. Dès que vous changez de numéro en souscrivant chez un nouvel opérateur, la résiliation de votre ancienne ligne vous incombe.

Les procédures de résiliation différant d'un opérateur à l'autre, je vous invite à vous rapprocher du vôtre pour savoir comment procéder.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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