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CORINNE M.
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Bonjour,
J'ai mon abonnement depuis vendredi mais je n'arrive pas à recevoir les mms. J'ai un honor 6x. J'ai configuré mon mobile via votre site mais ça ne fonctionne pas. J'ai activé les données mobiles, j'arrive à envoyer mais quand je reçois des photos elles ne s'affichent pas et quand je clique sur télécharger ça indique téléchargement en cours sans jamais se terminer.
Merci d'avance pour votre aide.

Réponses

Bonjour Corinne,

Votre demande de paramétrage mms est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail, que vous avez communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Corinne,

Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, une mise en relation avec notre assistance technique a été effectuée ce midi. En espérant que l'intervention de notre service vous aura permis de bénéficier à nouveau de l'émission et réception des mms.

Le cas échéant, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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