Cette question a été résolue
je pars bientot en belgique,pourrait-on me debloquer l option international?
j aurai besoin de correspondre avec des mobiles belges ainsi que français,pourrait-on me debloquer l option international sans le web de preference?merci d avance
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 38189 / 40000
- points
Bonjour Francis,
L'option internationale est en cours d'activation sur votre ligne et sera effective dans un délai de deux à 24h. N'hésitez pas à éteindre et rallumer votre mobile si vous n'avez pas accès au service.
L'usage de la ligne vers ou depuis l'étranger peut occasionner des coûts supplémentaires. Vous pouvez consulter l'intégralité des tarifs applicables depuis l'étranger dès la page 7 de la brochure tarifaire disponible sur le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/bdt-nrj-mobile-we....
Il est nécessaire d'activer le mot de passe de votre répondeur au 777 avant votre départ si vous voulez pouvoir consulter vos messages depuis l'étranger.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 38189 / 40000
- points
Bonjour Francis,
Vous avez la possibilité d'activer l'option via votre espace personnel. Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779.
Si vous ne pouvez valider la mise en place, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail afin de pouvoir vous apporter une réponse personnalisée.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 38189 / 40000
- points
Bonjour Francis,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 38189 / 40000
- points
Bonjour Francis,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi mes forfaits mobiles sont ils évolué ?
J'ai 2 lignes 0659139240 et celui de mon fils 0601076016 on a un forfait mobile de 70 G pour 7,99 € et aujourd'hui j'ai eu deux mails que les forfaits sont évalués de 1€ chaque... -
Je veux changer de forfait mais il n'est pas proposé alors qu'il apparait dans la brochure TARIFS ET CONDITIONS
Bonjour, Mon forfait à 8,99€ augmente d'un euro à compter du 16/06/2024, je souhaite donc changer de forfait et passer sur le FORFAIT 10Go à 4,99€. Ce forfait est inscrit... -
Erreur 43022 martinique
Votre réponse à ma première question ne règle aucun soucis! A chaque fois c'est erreur 43022 quand je veux activer l'option internationale avec web! C'est nrjmobile qui...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 38189 / 40000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 38189 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 38189 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 38189 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 38189 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
FRANCIS a posé une nouvelle question
-