Question en attente de réponse
Bonjour, J'ai beaucoup moins de réseaux qu'avant ! Pourquoi ?
Dernièrement j'ai beaucoup moins de réseaux qu'avant ! Suis-je toujours sur le réseau orange depuis mon changement de forfait ?
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
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- points
Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement
Bonjour, pour le numéro : tous les conseillers sont en ligne, merci de renouveler votre appel.
Aidez-moi ! Même à Lunéville, j'avais la 4G très bien maintenant je suis en H.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
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- points
Bonjour Sébastien,
Vous souhaitez faire le point sur votre réseau, car vous rencontrer des difficultés anomales ces derniers temps.
Je vous présente toutes nos excuses pour le désagrément.
Je vous confirme que vous êtes sur le réseau Orange.
Il peut y avoir des petites pertes de 4G même dans les grandes agglomérations, ne vous inquiétez pas le H est presque aussi rapide que la 4G.
Si l'anomalie persiste dans quelques jours, je vous invite à revenir vers nous.
A bientôt sur l'assistance mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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