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comment avoir accés aux factures ?
bonjour
je n'arrive pas à avoir accés à mes factures en pdf ainsi que l'état des conommations sur la ligne
pouvez vous me dire
Réponses
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Bonjour,
As-tu le logiciel Acrobat Reader DC (la version récente) pour visualiser et imprimer les factures ?
Peut-être c'est ton navigateur d'Internet qui bloque ?
Essaye le navigateur d'Internet Google Chrome c'est moi ça marche pour ouvrir les factures.
Cordialement.
Bonjour Jean-Pierre,
Si malgré les conseils de Marie votre demande est toujours d'actualité, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai lancer les investigations nécessaires au traitement de votre requête. De plus, vous pouvez visualiser vos consommations en cours directement depuis votre Espace Client (rubrique "Consommations"). C'est également le cas depuis notre application mobile. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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