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Soucis : Aucun service ?

ANGELIQUE V.
ANGELIQUE V.

ANGELIQUE V.

Niveau
0
33 / 100
points
Nom de l'auteur
ANGELIQUE V.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 juillet 2017
il y a presque 7 ans
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Bonjour.
Depuis hier je n'ai plus aucun reseau..
Y a t'il un soucis general ?
Merci

Réponse

Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chloé G.
Date
réponse
r

Bonjour Angélique,

Après vérification, je ne constate pas d'incident déclaré dans votre commune.

Afin de retrouver l'accès à votre réseau, je vous invite à éteindre votre téléphone, retirer et réinstaller votre carte SIM. Au démarrage, votre mobile doit vous demander votre code PIN.

Si votre téléphone est un iPhone 6, je vous invite ensuite à effectuer une recherche manuelle de réseau via : Réglages > Opérateur > décocher « Automatique » > patienter pendant la recherche de réseau > sélectionner « Crédit Mutuel. » (avec le point, votre offre utilisant les antennes Orange). N'hésitez pas à choisir le réseau en "Automatique" pour terminer.

Je vous invite ensuite à tester votre réseau en appelant votre répondeur au 777. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'incident persiste malgré ces tests.

Excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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