Question en attente de réponse
Ligne coupée / Impossibilité de me connecter à mon Espace Client car mdp oublié ?????
( Numéro IMEI : 35************** )
Bonsoir,
Ma ligne est coupée depuis hier matin, je ne peux donc ni émettre ni recevoir appels/sms, et je ne peux pas recevoir mon nouveau code confidentiel (que j'ai bien entendu oublié) pour avoir accès à mon Espace Client et régler ma facture liée à mon hors forfait.
Est-il possible de m'envoyer mon nouveau mot de passe sur mon adresse mail? On me propose uniquement de me l'envoyer par sms.
Merci !!!!!
Réponses
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Zoé,
J'ai procédé à l'envoi du code sur la boite mail titulaire renseignée : brd******@laposte.net
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Cette adresse n'existe malheureusement plus, merci d'envoyer le code sur ma propre adresse mail!
- Anonyme
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- 7
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Bonjour Zoé,
J'ai modifié l'adresse mail titulaire sur la ligne et j'ai procédé à l'envoi du code sur cette même adresse.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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