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Question en attente de réponse

Paramétrage s4 ?

SYLVIE N.
SYLVIE N.

SYLVIE N.

Niveau
0
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points

Bonjour, je n'arrive plus à lire les mms ni à en envoyer. Les données mobiles sont activées et l'itinérance aussi ainsi que les apns qui sont à jour. Quel peut être le problème ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Réponses

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sylvie,

Votre demande de paramétrage mms est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail, que vous avez communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

SYLVIE N.
SYLVIE N.

SYLVIE N.

Niveau
0
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points

Très bien, seulement je n'ai rien dans ma boîte mail, à quelle adresse puis je vous recontacter ?

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Sylvie,

Je vous invite à vérifier dans vos dossiers courriers indésirables ou dans les spams de votre adresse mail.
Si mes messages sont présents, merci d'y répondre en privée, sinon revenez vers moi sur le même fil de discussion.

Bonne journée et bon week-end.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sylvie,

Je constate que vous avez pris contact avec le Support Technique afin de résoudre l'anomalie des MMS.

Avec le technicien vous avez effectué le paramétrage mms.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

Bonne journée et bon week end.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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