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Cette question a été résolue

Service urgence depuis dimanche soir avec nos 2 portable sur SFR. l'assist par fil veut 1appel depuis la zone impactée ?

ELISABETH B.
ELISABETH B.

ELISABETH B.

Niveau
0
10 / 100
points

Les deux portables sur le réseau SFR sont en service d'urgence uniquement depuis dimanche soir. Secteur 70400. IL y a eu des orages. Un émetteur est-il en panne ? L'assistance par téléphone veut que j'appelle depuis la zone impactée . Je fais comment sans réseau ?

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
5
18930 / 40000
points
Equipe

Bonjour Elisabeth,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec le réseau. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Si vous ne recevez pas mon message privé, consultez votre boîte "Spams" ou "Indésirables", il s'y trouve peut-être.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Réponses

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
5
18930 / 40000
points
Equipe

Bonjour Elisabeth,

Une solution vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail.
En espérant que cela vous permette de résoudre l'incident rencontré.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour d'autres demandes.

Je vous remercie. Bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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