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Question en attente de réponse

BONJOUR ULCERE par les pbs de réseaux ?

VINCENT B.
VINCENT B.

VINCENT B.

Niveau
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7 / 100
points

BONJOUR

ULCERE par les pbs de réseaux sans qu'aucune information ne nous soit communiquée et ce n'est pas la première fois , voir nos échanges de la mi-mars !!!

en attente de réparation rapide

cordialement

VINCENT BOISSENIN
06********

Réponses

Bonjour Vincent,

Afin de pouvoir vous apporter une assistance technique, j'aurai besoin que vous me fournissiez plus d'informations sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Le réseau est-il faible, inexistant ou est-ce des pertes aléatoires ? Ce dysfonctionnement est-il localisé dans un endroit en particulier ou généralisé ?

Je vous remercie d'avance de votre retour. Bonne après-midi.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Vincent,

Suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, vous m'avez confirmé le 12/07/2017 que l'anomalie a été résolue. Pour compenser le désagrément, un geste commercial a été effectué sur votre prochaine facture.

N'hésitez pas à revenir sur notre assistance pour d'autres demandes.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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