Bonjour Julien,
Vous nous signalez une anomalie de Wi-fi et de Bluetooth sur votre mobile.
Vous nous signalez également que votre téléphone est fissuré au niveau de l'écran.
Je vous confirme que la garantie "constructeur" est de deux ans.
Si l'anomalie WI-Fi - Bluetooth est consécutive au choc que votre téléphone a subi, malheureusement, vous serez soumis à un devis de réparation à votre charge, car le choc n'est pas garanti.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de demande de Service après-vente.
A bientôt sur l'assistance mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.