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Question en attente de réponse

pourquoi je ne bénéficie plus de la réduction client CM dont je bénéficiais le mois dernier ?

DANIELLE M.
DANIELLE M.

DANIELLE M.

Niveau
0
6 / 100
points

Lors de la souscription de mon forfait en aout dernier je bénéficiais d'une réduction de 5€ en tant que cliente CM. Cette réduction a disparu ce mois-ci, alors qu'on m'a dit que l'augmentation des GO n'impactait pas le prix. Merci pour votre réponse.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Danielle,

Après vérification sur votre ligne, je constate que votre nouvelle offre a été mise en place par votre agence Crédit Mutuel et qu'elle n'est plus compatible avec l'avantage carte de paiement. Je suis vraiment désolée de la mauvaise information qui vous a été communiquée au moment de la mise en place. En contrepartie, votre nouveau forfait vous fait gagner 20 fois plus d'Internet en France métropolitaine que votre offre précédente et 5 Go d'Internet depuis l'Union Européenne et les DOM (contre 3 Go sur votre offre précédente). N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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