Question en attente de réponse
Comment activer les appels/sms ?
Bonjour,
J'ai apporté son téléphone à mon neveu dimanche 9 juillet Depuis, impossible de téléphoner alors que sa ligne est activée.
Il y a marqué "non enregistré dans le réseau" et la carte sim n'est pas reconnue après plusieurs tentatives.
Que faire ?
Eric Dessalles
Réponse
Bonjour Eric,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à renseigner le numéro d’appel concerné dans les informations du profil Assistance Mobile.
Je vous propose également :
- d'éteindre et de rallumer le mobile,
- et de tester la carte SIM dans un autre téléphone.
N’hésitez pas revenir vers l’Assistance Mobile pour continuer le traitement de votre demande en précisant les résultats obtenus.
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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depuis changement de sim je n'ai plus accès aux appels wifi. l'icone appel wifi a disparue. mon mobile est un S8+
Cette option était présente avec mon ancien opérateur. -
annuler commande 453966867240
merci de bien vouloir annuler ma commande 45 39 66 86 72 40 et de procéder au remboursement de la carte SIM le cas échéant. Cordialement -
Appels wifi Samsung 10
Bonjour je viens d activer mon forfait nrj mobile aujourdhui et malheureusement les appels wifi ne fonctionnent pas. Je n ai pas de reseau chez moi donc ca m est indispensable...
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