Question en attente de réponse
mon mobile ne fonctionne pas ?
je suis nouveau client, je viens d'insérer nouvelle carte sim, pas de WEB malgré avoir suivi la config, je ne reçois pas d'appel téléphonique non plus
Réponse
Bonjour Jean-Noël,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je visualise qu'elle s'est activée ce jour.
Sachez qu'avec une portabilité du numéro, un délai d'attente supplémentaire de 48 heures est à prévoir. En attendant, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Si l'incident persiste en date du 13 juillet à 11 h 30, je vous invite à revenir vers ce fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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