Question en attente de réponse
Je me suis trompé dans l'adesse mai, lors de la souscription, je n'ai pas de mail me permettant de confirmer ?
J'ai mis .fr au lieu d'un .com lors de la saisie du mail je ne peux validé le mai, ni avoir de numero de commande pour validé. je suis bloqué depuis 10 jours
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Francis,
J'ai procédé à la modification de l'adresse mail sur votre commande et je vous ai renvoyé le mail des Pièces Justificatives.
Je vous invite donc à nous faire parvenir les documents demandés. Une fois ces documents validés par nos services, la portabilité de votre numéro pourra donc être acceptée.
Vous recevrez un SMS confirmant la date finale de portabilité et c'est à cette date où vous pourrez insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
frais bancaires suite erreur rib
Bonjour, J'ai souscrit chez vous en janvier 2024. J'ai bien rempli mon RIB. En février mon mari reçoit un prélèvement de Bouygues . Ne sachant pas en quoi ce prélèvement... -
Date de prélèvement le 02
Pourquoi le prélèvement au lieu du... -
Problème de connexion depuis une semaine, je voudrais savoir quel est le problème merci
La connexion se fait mal voir pas du tout depuis une semaine. Pourriez-vous me renseigner sur ce problème domagable pour mon emploi
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
francis a posé une nouvelle question
-