Question en attente de réponse
Option internationale ne fonctionne pas , quelle est la solution?
Option internationale avec web est activée depuis plus d'un mois sur mon tél. Malheureusement, l'internet ne fonctionne pas. Je suis à Prague, en République tchèque, et au début de mon séjour l'internet a marché sans problème, plus maintenant.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jana,
Effectivement, je constate des consommations WEB depuis l'étranger entre le 03/07 et le 07/07. Avez-vous vérifié si vos données mobiles et itinérance des données étaient bien activées sur le mobile ?
De plus, je constate que vous êtes de retour en France et que suite à l'analyse de votre ligne, toutes les options nécessaires sont bien en place .
Dans ce cas, je vous invite à réitérer votre demande si vous repartez et que l'anomalie persiste afin de vous apporter une assistance.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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