Question en attente de réponse
Téléphone et internet
Bonjour impossible d'utiliser téléphone et internet simultanément.
C'est nécessaire pour mon job. Existe t il une solution?
Merci
Réponse
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Bonjour Jean-Luc,
Effectivement, lorsque l'on est en communication avec son mobile, il est difficile, voir impossible d'établir une connexion Internet en simultané.
Cela s'explique par le fait que la voix ne passe actuellement pas sur le réseau 4G.
Le téléphone passe donc en 3G ou en 2G durant l'appel, puis "réaffiche" 4G après l'appel.
Si votre téléphone est configuré pour la LTE seulement, alors il perdra toute connexion internet.
De même, si le réseau 2G/3G est défaillant à l'endroit où vous êtes, vous n'aurez plus de connexion.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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