Question en attente de réponse
Pouvez vous me débloquer l'accès web à l'étranger ?
En espgne depuis 48 h, les fonctions sms et appels fonctionnent mais pas la navigation web, pouvez vous me le débloquer sans limite de hors forfait ?
Réponses
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Bonjour Stéphane,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
Bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Des incapables, 3 jours pour me donner comme reponse de trouver un autre numéro de téléphone francais et prendre un rdv lundi...je suis en Espagne, comment voulez vous que je trouve un numéro français ? Et je repars dans 4 jours, j ai pas attendu sur eux pour trouver une solution...bref nrj mobile et leur reseau pourri, pour moi c est fini.
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Bonjour Stéphane,
Je reprends le dossier de ma collègue.
Je m'excuse pour les délais de traitement.
Afin de vérifier d'où vient l'anomalie et la résoudre, notre service technique a besoin de faire des analyses sur la zone impactée.
Une réponse vous a été apportée par mail pour votre demande.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Stéphane,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Stéphane,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Stéphane,
En l'absence de retour de votre part suite à nos échanges en message privé, je vous invite à revenir sur l’Assistance Mobile si votre demande est toujours d’actualité.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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