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Question en attente de réponse

Je souhaite résilier un abonnement à téléchargement gallery. Comment faire? Merci

PATRICIA M.
PATRICIA M.

PATRICIA M.

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Depuis janvier 2017 je paie 5€ par semaine pour un téléchargement gallery que je n'ai pas demandé. Comment s'y prendre pour le résilier?

Réponses

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Patricia,

Je vous confirme que votre abonnement est déjà résilié, vous ne serez désormais plus prélevée.

Cordialement,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

ADRIANA CAROLINA B.
ADRIANA CAROLINA B.

ADRIANA CAROLINA B.

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Bonjour, je voudrais résilier l'abonnement gallery de mon compte, aidez moi, svp! Je ne me suis pas souscrite et ils me prélèvent.

Bonjour Adriana,

Je vous confirme que votre abonnement Gallery est déjà résilié, vous ne serez désormais plus prélevée.

Il est conseillé que vous consultiez votre suivi consommation (via l'application CIC-Mobile ou depuis l'Espace Client) une fois par semaine afin de déceler ce genre d'abonnement et le résilier à temps.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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