Question en attente de réponse
Suite changt mobile avec nelle carte (micro SIM), l'activation de la ligne ne fonctionne pas. Que faire ?
Changement de mobile (avec micro carte SIM diff. de mon précédent mob). J'ai activé ma ligne (/ cic mobile serv urgence). Ancien mob ne fonctionne plus (normal), MAIS le nouveau non plus. Que faire ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Agnes,
Effectivement, je constate que votre carte SIM est bien activée.
Cependant, nous rencontrons actuellement des retards d'activation, certainement la raison pour laquelle le réseau ne fonctionne pas encore.
De plus, je constate qu'une demande de rappel du service concerné est en cours. Ils vous recontactent donc dans les plus brefs délais.
Dans cette attente, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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