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Question en attente de réponse

bonjour, je souhaite appeler mon fils à Athènes

CHRISTOPHE V.
CHRISTOPHE V.

CHRISTOPHE V.

Niveau
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points

bonjour, je souhaite appeler mon fils à Athènes depuis la france, mais que dois je faire faire pour pouvoir l'appeler dois je souscrire à l'option internationale alors que la loi europèenne vient d'être mis en place???
Aurais je des surcouts?
Merci pour la réponse

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Christophe,

La nouvelle loi européenne ne concerne que les voyageurs occasionnels. C'est-à-dire que cette loi est applicable uniquement lorsque nos clients se trouvent eux-mêmes à l'étranger.

En émettant un appel depuis la France vers la Grèce, vous serez facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur :

  • Les communications de la France vers l’étranger (zone 1 et 1bis) : 0,50 €/min

De plus, vous disposez déjà d'une option internationale vous permettant d'émettre des appels vers l'étranger.

Néanmoins, si vous ne souhaitez pas faire de hors forfait, vous pouvez souscrire à une option voyage : 1h d'appels vers les mobiles/fixes de UE et Suisse à 5€/mois à reconduction tacite du 16 au 15 du mois suivant. Vous pouvez l'activer et la désactiver directement depuis votre espace client https://espace.creditmutuelmobile.fr.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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