Bonjour Christophe,
La nouvelle loi européenne ne concerne que les voyageurs occasionnels. C'est-à-dire que cette loi est applicable uniquement lorsque nos clients se trouvent eux-mêmes à l'étranger.
En émettant un appel depuis la France vers la Grèce, vous serez facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur :
- Les communications de la France vers l’étranger (zone 1 et 1bis) : 0,50 €/min
De plus, vous disposez déjà d'une option internationale vous permettant d'émettre des appels vers l'étranger.
Néanmoins, si vous ne souhaitez pas faire de hors forfait, vous pouvez souscrire à une option voyage : 1h d'appels vers les mobiles/fixes de UE et Suisse à 5€/mois à reconduction tacite du 16 au 15 du mois suivant. Vous pouvez l'activer et la désactiver directement depuis votre espace client https://espace.creditmutuelmobile.fr.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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