Bonjour Martin,
Suite à l'analyse de votre ligne, je constate que vous n'avez pas activé votre carte SIM.
Pour cela, je vous invite à vous connecter à votre espace client, aller sur SERVICE D'URGENCE et saisir le numéro ICCID de la carte SIM (commençant par "8933" et terminant par "F"). Suite à cela, la carte SIM s'active sous 2h maximum et il vous suffira simplement de redémarrer régulièrement votre mobile.
Si vous ne parvenez pas à l'activer sur l'espace client, vous pouvez en faire la demande à votre conseiller bancaire, qui pourra l'activer à votre place.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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