Question en attente de réponse
Pourquoi sans WiFi la réception et l'envoi des mails ne se fait pas ? Cela me marque erreur serveur.
Depuis que je suis passé sur votre réseau, à chaque fois que je ne suis pas en WiFi, la synchronisation des mails ne se fait pas sur mon mobile. J'ai déjà effectué le paramétrage de mon téléphone pour le Web qui lui fonctionne bien. Quand je vais sur les paramétrages de l application mobile, ils me disent que la connexion est bloqué par le serveur. Je pars bientôt à l'étranger et j'aimerai pouvoir consulter mes mails sans problème . Merci pour votre réponse.
Réponses
Bonjour Lucie,
Votre mobile nécessite un paramétrage supplémentaire de votre boite e-mail afin de pouvoir y accéder en données mobiles.
Une mise en relation avec notre assistance technique étant nécessaire, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre adresse e-mail.
N'hésitez pas à vérifier la présence de mon message dans votre dossier "Spams" ou "Courriers Indésirables".
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Lucie,
Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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