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Question en attente de réponse

hors forfait avec option internationale Web

SHIRLEY C.
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Bonjour,
En voyage au quebec, j ai 50euros de hors forfait pour quelques megaoctets d internet, malgre l option international web activee et presente sur mon forfait.
que se passe t il

Réponse

Bonjour Shirley,

En activant l'option internationale avec web, vous êtes susceptible d'être facturé de navigation web si vous vous trouvez hors Union Européenne. Le Québec faisant partie de la zone 2, vous avez donc été facturé de connexion web. Je vous rappelle que même les mises à jour de votre mobile sont facturées. SI vous ne souhaitez plus bénéficier d'internet à l'étranger, je vous invite à activer l'option internationale avec blocage web.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Nacera, Conseillère Assistance Mobile

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