Question en attente de réponse
je souhaiterai supprimer l'option blocage des usages premiumpour l'option inernationale avec blocage web?
je souhaiterai prendre l'option internationale avec blocage web , j'ai vu que pour cela il fallait supprimer l'option blocage des usages premium
Réponses
Bonjour Pierre-Yves,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée.
Nacera, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Pierre-Yves,
Je vous informe que je viens de résilier l'option blocage des usages premium. La résiliation sera effective le 18/07/2017. C'est une option qui permet de bloquer les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone. Le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international. Si vous vous trouvez près d'une frontière, je vous invite à désactiver l'itinérance de données.
Enfin, l'activation de l'option internationale avec blocage web sera possible dans 24h. Je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client passé ce délai pour l'activer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, comment obtenir son RIO depuis l'étranger ? \
Bonjour, comment obtenir son RIO depuis l'étranger ? -
Réseaux USA
Bonjour, Impossible de me connecter sur le réseau usa. Je viens de prendre l'option internet et ça ne fonctionne pas. Merci de m'apporter une solution rapidement. J'ai déjà... -
Réclamation ! Baisse de la qualité du réseau et augmentation tarifaire
Bonjour je vous signale que la couverture réseau est très mauvaise alors que vous avez augmenté le prix du forfait et soit disant les GO. Dans les faits je paie plus cher pour...
-
-
-
Nacera a répondu
-
Nacera a répondu
-
PIERRE-YVES a posé une nouvelle question
-
