l'appareil photo de mon samsung j3 ne marche plus?

Bonjour Arthur,

Concernant l'anomalie sur votre Samsung, je vous invite à sauvegarder toutes vos données personnelles (contacts, multimédias...), supprimer votre compte Gmail, et à réinitialiser votre mobile.
Afin de rétablir les valeurs d'usines, vous pouvez vous aider grâce aux indications suivantes:

• Appuyez sur paramètres
• Sauvegarder et réinitialiser
• Rétablir paramètres par défaut
• Réinitialiser le périphérique
• Supprimer tout

Le mobile redémarre seul. Il faudra le reconfigurer comme lors de sa première mise en service.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jason,

Je n'ai pas accès à votre dossier, vous n'avez pas renseigné de numéro de ligne.

Ce site d'assistance mobile est réservé aux clients abonnés aux opérateurs suivants :
Crédit Mutuel Mobile,
CIC Mobile,
NRJ Mobile,
Auchan telecom,
CleMobile,
Cofidis Mobile,
Blancheporte Mobile,
Cdiscount mobile.

Si vous n'avez pas souscrit un abonnement à l'une de ces marques nous ne pouvons pas prendre en charge votre demande, je vous invite donc à vous rapprocher de votre opérateur pour solliciter une assistance technique par son intermédiaire.
Si vous êtes abonnés, je vous invite à mettre à jour votre profil en renseignant votre numéro de mobile. Pour cela se connecter sur l'assistance mobile et cliquer sur l'onglet modifier votre profil.

Très bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile